7j77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলটি তা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করে। 7j77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতিটি 7j77 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। এখানে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো 7j77-কে বোঝায়, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দটি আমাদের সাইটে নিবন্ধিত বা ভিজিট করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
7j77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে কার্যকর।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ২১ বছরের কম বয়সীরা 7j77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
২ কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
আপনি যখন 7j77-এ নিবন্ধন করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলোকে দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো হলো:
- পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
- আপনার নিজে দেওয়া যেকোনো বার্তা বা ফিডব্যাক
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময়, লগইন সেশনের তথ্য
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত ডেটা
- গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7j77 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমতিবিহীন কাজে ব্যবহার করে না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক কার্যক্রম রেকর্ড রাখতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
- বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট: গুরুত্বপূর্ণ সেবা পরিবর্তন বা প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7j77 ওয়েবসাইট সচল রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্যফাইল।
৪.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: সাইট পরিচালনার জন্য অত্যন্ত জরুরি — লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম ডেটা সুরক্ষিত রাখা।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পৃষ্ঠায় বেশি যান বা কতক্ষণ থাকেন তা পর্যবেক্ষণ করতে।
- পছন্দ কুকি: ভাষা সেটিং বা থিম পছন্দের মতো ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা, নিরাপত্তা পরীক্ষা বা ডেটা বিশ্লেষণে নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা মেনে তথ্য সরবরাহ করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চিহ্নিত ও বন্ধ করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।
যেসব তৃতীয় পক্ষ তথ্য পায়, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা তথ্যটি শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 7j77-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই লক্ষ্যে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়েছি:
- SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
- OTP যাচাই: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে OTP-ভিত্তিক দ্বিতীয় স্তরের যাচাই ব্যবহার করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আপনাকেও আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার অনুরোধ জানাই।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তার ওপর:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর বিজ্ঞাপনমূলক যোগাযোগের তথ্য মুছে ফেলা হয়।
৮ ব্যবহারকারীর অধিকার
7j77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্যের বিষয়ে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি চাইলে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে পাঠাতে হবে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; অন্যগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাহায্য লাগতে পারে।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7j77 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকলে অভিভাবক বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
7j77-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। এর মানে হলো, আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়।
১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
7j77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকা গেম কন্টেন্ট PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribe সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর দ্বারা চালিত হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা 7j77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা তাদের নীতির জন্য দায়ী নই।
১২ নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন।
7j77 সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে এবং আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে পরিচিত হতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজিতে।
ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নিরাপত্তা বিষয়ক অনেক প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।